Política de privacidade do serviço

Na Blocksi, sua privacidade é nossa prioridade. Entendemos que seus dados pessoais nos são confiados quando você utiliza nossos serviços. Trata-se de uma responsabilidade que levamos muito a sério. Esta Política de Privacidade do Serviço descreve nosso compromisso de proteger suas informações e usá-las de forma responsável. Ao utilizar nossos serviços, você aceita nossas práticas de privacidade aqui descritas. Encorajamos você a conhecer esta política para se manter informado sobre as nossas salvaguardas de privacidade.

Nesta Política de Privacidade do Serviço, alinhamos nossos princípios e práticas para satisfazer às de leis de proteção de dados e privacidade de estudantes. Dito isso, gostaríamos de compartilhar algumas filosofias que orientam como tratamos os dados e a privacidade aqui na Blocksi, agora e no futuro:

Os dados que você nos fornece, ou que são coletados em seu nome, pertencem inteiramente a você e estarão disponíveis sob demanda, bem como removidos sob demanda.
Consideramos o manejo dos dados uma grande responsabilidade e apenas coletamos e compartilhamos a quantidade mínima necessária para lhe fornecer um excelente Serviço.

Esforçamo-nos para tornar este documento fácil de entender e o mais claro possível, mas se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato pelo e-mail privacy@blocksi.net.

A quem esta Política de Privacidade do Serviço se aplica

Esta Política de Privacidade do Serviço se aplica aos nossos clientes que usam o Blocksi Manager Education Everywhere, bem como aos usuários finais de nossos clientes que interagem com nosso Serviço. É importante observar que esta Política de Privacidade do Serviço cobre todos os Produtos e Serviços Blocksi, excluindo aqueles com suas próprias políticas separadas que não incorporam esta Política de Privacidade do Serviço.

Alguns desses serviços, como a Filtragem do YouTube, usam serviços da API do YouTube e, ao usar nossos serviços, você concorda em obedecer aos Termos de Serviço do YouTube e à Política de privacidade do Google.

Observe que esta Política de Privacidade do Serviço não se aplica a: Informações enviadas por candidatos a empregos na Blocksi Inc.; Entidades ou terceiros que não estejam sob nossa propriedade ou controle, nem a indivíduos que não sejam empregados ou administrados por nós; indivíduos que visitam ou usam nosso site principal e as informações que eles fornecem (para isso, consulte nossa Website Privacy Policy). Nossa Política de Privacidade de Serviço não cobre as práticas de informações de outras empresas e organizações que possam usar nossos serviços por meio de API que poderemos fornecer no futuro.

Quais dados coletamos

Note que os elementos específicos compartilhados conosco são em grande parte determinados pelas preferências e requisitos dos nossos Clientes. A nossa plataforma foi concebida de maneira a levar em conta a flexibilidade, permitindo aos nossos Clientes escolher a extensão da informação que desejam partilhar. Segue-se uma visão geral dos elementos de dados normalmente partilhados conosco pelos nossos Clientes, enfatizando a natureza opcional da maior parte dos dados comparilhados.

Se nosso Cliente decidir usar um de nossos recursos, obteremos informações específicas sobre os pais/responsáveis de um aluno. Essas informações podem incluir nome e sobrenome dos pais/responsáveis (opção de usar pseudônimos, se aprovado por um administrador escolar); endereço de e-mail, número de telefone (opcional).

Podemos coletar as seguintes informações de nosso cliente: informações relacionadas à organização (estas informações podem incluir o nome da escola/funcionário da organização, endereço de e-mail, nome da escola/organização, endereço, endereço de cobrança, número de dispositivos, número de estudantes); informações sobre funcionários da escola (essas informações podem incluir nome e sobrenome, endereço de e-mail, unidade organizacional, nome da turma e política aplicável, endereço IP); Informações relacionadas à lista de turmas (essas informações podem incluir o nome da turma específica, o período da aula, o proprietário da lista de turmas, o histórico de mensagens do bate-papo da turma); outras informações (se um cliente decidir entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou outros métodos de comunicação, poderemos coletar informações adicionais fornecidas pelo cliente durante o curso desta interação. Esta coleta de dados será baseada no contexto e na natureza da comunicação e será usado para atender necessidades ou dúvidas específicas); dados de licença (exclui informações pessoais).

Podemos coletar as seguintes informações dos alunos por meio do BMEE: nome, endereço de e-mail, escola ou identificador do sistema, domínio do aluno, dados de frequência das aulas do aluno, comunicações on-line capturadas (e-mail, entradas de blog), matrícula escolar do aluno, nível de escolaridade do aluno, nome e/ou sobrenome, unidade organizacional, conteúdo gerado pelo aluno, redação, fotos, histórico de navegação do aluno, conteúdo online, informações de localização (endereço IP, estado, dentro/fora da escola), informações do dispositivo. Coletamos informações pessoais de alunos por meio de produtos BMEE para uso e benefício do cliente (Escola/Outra organização) e para nenhum outro propósito comercial.

Como usamos as informações coletadas

BMEE: Usamos as informações que coletamos de todos os nossos Serviços para fornecê-los, mantê-los, protegê-los e melhorá-los, para desenvolver novos serviços e para proteger a Blocksi e nossos usuários.

Também utilizamos as informações coletadas para responder a qualquer uma de suas dúvidas, para atender seus pedidos e solicitações. Além disso, utilizamos alguns dos dados coletados para analisar como você interage com nossos serviços.

Usamos as informações coletadas para cumprir a lei ou procedimentos legais. Também utilizamos dados anônimos ou tornados anônimos para avaliar, melhorar e desenvolver os nossos negócios, produtos e serviços e para fins semelhantes de investigação e análise. Essas informações geralmente não estão sujeitas às restrições desta Política de Privacidade do Produto, desde que não identifiquem e não possam ser usadas para identificar um indivíduo específico.

Não vendemos informações pessoais dos alunos. Não usamos informações pessoais de alunos para direcionar anúncios ou marketing para estudantes, ou para terceiros, ou para quaisquer outros fins proibidos pela legislação aplicável. Usamos suas informações pessoais de estudante estritamente de acordo com a legislação em vigor, em especial a Lei Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD/nº13.709 de 2018) e com todas as normas legais cabíveis.

Devolução ou exclusão de dados do cliente

De acordo com a solicitação do cliente, temos o compromisso de excluir as informações pessoais do aluno durante e após a expiração de todas as licenças do cliente para nossos serviços, a menos que sejamos obrigados a reter tais informações para cumprir nossas obrigações legais com as autoridades policiais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos. Ao receber a instrução de exclusão, envidaremos esforços razoáveis para excluir e/ou desidentificar tais informações em um período de tempo comercialmente razoável e dentro do prazo aplicável. Após a rescisão da licença, também poderemos concordar em entregar os dados pessoais do aluno da escola. Da mesma forma, seguiremos as instruções documentadas do cliente para devolver estes dados, envidando esforços razoáveis para o fazer num prazo legal e comercialmente adequado, a menos que a retenção seja legalmente obrigatória.

Na rescisão do contrato do Blocksi Manager devido ao fato de o cliente violar suas obrigações de pagamento ou optar por não adquirir os serviços ao final de uma avaliação gratuita, excluiremos todos os dados do cliente de seus sistemas dentro de um período máximo de 180 dias, a menos que legislação aplicável ou processo legal o impeça de fazê-lo.

Acessando e atualizando seus dados pessoais

Comprometemo-nos a fornecer aos pais e responsáveis acesso a análises e insights da web de seus filhos por meio do Painel dos Pais. As imprecisões dos dados podem ser prontamente corrigidas ou excluídas, a menos que obrigações comerciais ou legais exijam sua retenção. Antes de qualquer alteração, é necessária a verificação da identidade dos pais/responsáveis. Os indivíduos maiores de 18 anos, incluindo os menores emancipados, têm direitos de acesso equivalentes, sujeitos a confirmação de identidade. Solicitações repetitivas, tecnicamente complexas, que comprometam a privacidade ou impraticáveis poderão ser negadas. Quando viável, fornecemos acesso e correção de informações gratuitamente, salvo esforços desproporcionais.

Fornecemos uma variedade de controles de usuário que permitem aos usuários do Blocksi Manager For Education (administradores e responsáveis) decidir acerca do período de tempo em que as informações ficarão armazenadas nos serviços do Blocksi. Dependendo das configurações habilitadas pela escola, os usuários podem utilizar os diversos controles descritos na Política de Privacidade, como, por exemplo, os controles de atividades do Blocksi, para gerenciar sua privacidade e informações. Fornecemos informações adicionais para pais, alunos e administradores no Blocksi Manager for Education Privacy Center.

Os Administradores Escolares podem facilitar esse processo de acordo com a funcionalidade dos nossos serviços. Para interromper a coleta ou uso de dados, os pais ou responsáveis podem solicitar ao operadores do serviço para restringir recursos ou serviços ou excluir completamente a conta de uma criança. Orientações para administradores sobre como usar controles de serviço para fazer isso estão disponíveis no Help Center.

O BMEE dispõe de diversos controles de usuário que permitem decidir sobre a duração do armazenamento de dados.

Informações que compartilhamos

Não compartilhamos informações pessoais com empresas, organizações e indivíduos fora da Blocksi, a menos que uma das seguintes circunstâncias se aplique:

Com administradores de domínio

Se as políticas de análise e filtragem de alunos do Blocksi forem gerenciadas para você por um administrador de domínio (por exemplo, para usuários do Google Apps), então seu administrador de domínio e revendedores que fornecem suporte ao usuário para sua organização ou escola terão acesso às informações de sua conta Blocksi (incluindo Web e Análise do YouTube). Seu administrador de domínio poderá:

Visualizar estatísticas relacionadas à sua conta, como por exemplo estatísticas do site que você visitou, onde o acesso foi negado e o vídeo que você assistiu, e quando você fez login e usou sua conta do Chrome ou Chromebook ;
Suspender ou encerrar o acesso à sua conta ;
Acessar ou reter e imprimir informações armazenadas como parte de sua conta ;
Receber as informações da sua conta para cumprir a lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável ;
Restringir sua capacidade de excluir ou editar informações ou configurações de privacidade.

Consulte a política de privacidade do seu administrador de domínio para obter mais informações.

Para processamento externo

Não fornecemos informações pessoais a nenhuma afiliada ou outras empresas ou pessoas para processá-las para nós.

Por razões legais

Compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos fora da Blocksi se acreditarmos de boa fé que o acesso, uso, preservação ou divulgação das informações é razoavelmente necessário para:

Cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável;
Aplicar os Termos de Serviço aplicáveis, incluindo investigação de possíveis violações;
Detectar, prevenir ou resolver problemas de fraude, segurança ou técnicos;
Proteger contra danos aos direitos, propriedade ou segurança do Blocksi, de nossos usuários ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.

Podemos compartilhar informações não pessoalmente identificáveis publicamente com nossos parceiros – tais como editores. Podemos, por exemplo, compartilhar publicamente informações para mostrar tendências sobre a utilização geral dos nossos serviços.

Se a Blocksi estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, continuaremos a garantir a confidencialidade de quaisquer informações pessoais de acordo com esta política e de acordo com todo e qualquer compromisso de privacidade que a Blocksi tenha feito. Avisaremos os usuários afetados antes que as informações pessoais sejam transferidas ou fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente, que deveria cumprir, no mínimo, todos os requisitos feitos na política de privacidade atual e mais recente da Blocksi.

Segurança da Informação/Dados

Esteja ciente de que as medidas de segurança de dados descritas abaixo fornecem apenas uma visão geral dos nossos esforços de proteção de dados. Se você precisar de uma compreensão mais abrangente de nossos protocolos e práticas de segurança, informe-nos em privacy@blocksi.net.

Em particular:

Criptografia segura e de alto nível para dados em trânsito e armazenados, com um sistema abrangente de gerenciamento de chaves;
Nossos data centers mantêm uma operação de segurança no local responsável por todas as funções de segurança do data center físico 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano;
Coletamos e analisamos continuamente informações sobre ameaças e vulnerabilidades novas e existentes, ataques reais à instituição ou a terceiros e a eficácia dos controles de segurança existentes;
Nosso pessoal é obrigado a se portar de maneira consistente com as diretrizes da empresa em relação à confidencialidade, ética empresarial, uso apropriado e padrões profissionais. Fornecemos treinamento periódico sobre segurança e privacidade aos seus funcionários que operam ou têm acesso ao sistema. O pessoal que lida com dados pessoais do cliente é obrigado a preencher requisitos adicionais apropriados à sua função (por exemplo, certificações);
Nomeamos um responsável pela proteção de dados disponível para atender solicitações de dados, fornecer assistência e responder perguntas sobre privacidade e segurança;
Nossos funcionários que lidam com informações pessoais são cuidadosamente selecionados para garantir que os dados permaneçam em mãos seguras. Além disso, todos os nossos funcionários e contratados assinam acordos estritos de confidencialidade e devem confirmar o recebimento e o cumprimento das políticas de confidencialidade e privacidade da Blocksi para evitar a divulgação ou uso indevido de quaisquer dados confidenciais;
Revisamos nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de informações, incluindo medidas de segurança física, para proteger contra acesso não autorizado aos sistemas.

Dados privados

Estamos comprometidos em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n° 13.709/2018, e todas as leis e regulamentos de proteção de dados e à privacidade aplicáveis. Nos esforçamos também para responder de forma rápida e eficiente a possíveis alterações na legislação pertinente, comprometendo-nos a rever e atualizar regularmente as nossas práticas de privacidade. Protegeremos e manteremos todos os dados do cliente com o mesmo ou maior grau de cuidado que a Blocksi toma com relação às suas próprias informações e dados e conforme descrito em todas as leis aplicáveis.

Caso recebamos uma solicitação do titular dos Dados do Usuário Final de um cliente, notificaremos imediatamente o cliente da solicitação. O cliente será responsável pelo atendimento de tal solicitação e forneceremos ao cliente todas as informações necessárias para que ele atenda à solicitação, de maneira oportuna e razoável.

Poderemos compilar de forma anônima informações estatísticas relacionadas ao desempenho do serviço para fins de melhorias de seu desempenho, desde que tais informações não identifiquem os dados como sendo do cliente ou e que não incluam o nome do cliente ou do usuário final.

Limitações adicionais

Apesar dos nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável. Neste sentido, não somos responsáveis por eventos ou condições fora do nosso controle razoável, na medida em que se relacionem ou afetem as obrigações assumidas ou os compromissos assumidos. No entanto, no caso de qualquer violação de dados ou outra violação desta Política de Privacidade do Serviço causadas por fatores fora do nosso controle razoável, cumpriremos todas as leis aplicáveis a esse respeito, incluindo aquelas que exigem notificação no caso de determinadas violações de dados definidas.

Alterações na Política de Privacidade do Produto

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade do Serviço de tempos em tempos, para refletir adequadamente a forma com que estamos processando seus dados. A data de atualização mais recente desta Política de Privacidade do Serviço será exibida na parte inferior da página. De acordo com as leis relevantes, implementaremos alterações somente após fornecer notificação e/ou obter seu consentimento antes de quaisquer modificações significativas em nossa Política de Privacidade do Serviço que afetem você. Também mantemos todas as versões anteriores desta Política de Privacidade do Serviço em um arquivo para sua consulta.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou dúvida sobre esta Política de Privacidade do Serviço, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados por e-mail para privacy@blocksi.net ou por correio para nossa sede atual (228 Hamilton Avenue, Palo Alto, Califórnia 94301, EUA), indicando “Aos cuidados do Departamento Jurídico”.

Esta Política de Privacidade do Serviço foi atualizada pela última vez em junho de 2024.